Polityka prywatności

Data aktualizacji: 01.11.2025r..

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego Iness-lingerie.pl E-mail kontaktowy: pomoc@iness-lingerie.pl

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

● realizacja zamówień składanych w sklepie internetowym,

● prowadzenie konta użytkownika,

● kontakt z Klientem w sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami i zwrotami,

● marketing bezpośredni (jeśli Klient wyrazi na to zgodę),

● wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. wynikających z przepisów podatkowych).

2.2. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

● art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

● art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego,

● art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora,

● art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. newsletter).

3. Jakie dane zbieramy?

Sklep Iness-lingerie.pl może przetwarzać następujące dane osobowe:

● imię i nazwisko,

● adres dostawy i adres e-mail, 

● numer telefonu,

● dane dotyczące płatności, 

● adres IP,

● informacje o aktywności na stronie sklepu, w tym historia zamówień i odwiedzin.

Dane te są zbierane podczas:

● składania zamówienia,

● rejestracji konta w sklepie, 

● zapisu do newslettera, 

● kontaktu przez formularz kontaktowy lub e-mail.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie:

● dostawcom i partnerom handlowym w celu realizacji zamówień,

● operatorom płatności elektronicznych,

● firmom kurierskim i pocztowym,

● dostawcom usług IT (np. hosting, systemy CRM, Google Analytics).

Sklep Iness-lingerie.pl nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.

5. Przechowywanie danych

5.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

● niezbędny do realizacji umowy i obowiązków podatkowych,

● do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody,

● przez maksymalnie 6 lat – w przypadku danych potrzebnych do celów rachunkowych i dowodowych.

5.2. Po upływie tych okresów dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

6. Twoje prawa

Klient ma prawo do:

● dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

● sprostowania danych (art. 16 RODO),

● usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),

● ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),

● przenoszenia danych (art. 20 RODO),

● sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),

● cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (art. 7 ust. 3 RODO).

Wszystkie wnioski dotyczące danych osobowych należy kierować na adres: pomoc@iness-lingerie.pl

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Sklep Iness-lingerie.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

● zapewnienia prawidłowego działania strony,

● analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),

● dostosowania treści i reklam do preferencji użytkownika.

7.2. Klient może w każdej chwili wyłączyć obsługę plików cookies w swojej przeglądarce.

8. Transfer danych poza EOG

Sklep może przekazywać dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) tylko do podmiotów, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z decyzjami Komisji Europejskiej.

9. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

Wszystkie produkty oferowane w sklepie Iness-lingerie.pl spełniają wymagania bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu o Ogólnym Bezpieczeństwie Produktów (GPSR).

10. VAT i formalności celne

Dane Klientów mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków celnych i podatkowych związanych z zamówieniami wysyłanymi spoza UE.

11. Zmiany w polityce prywatności

Sklep Iness-lingerie.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.